petit retour d'expérience sur mon aventure.
Le mercredi 31/10 je me rend en boutique orange pour demandé une multi-sim. La conseillére me fournit alors une multi-sim sans faire quelconque manipulation sur mon compte et me demande de l'activer via le 740. Le même jours à 19h j'appel le service client qui me dit que ma carte multi-sim est activée et me demande de éteindre et allumer mon téléphone et ma tablette (l'appel est alors interrompu puisque j'appelais de mon iphone). Je réalise la manipulation et à ma grande surprise aucun réseau sur ma tablette.
Le lendemain, je rappel le service client (où j'ai par était très mal reçu par le conseillé) qui me dit qu'il faut attendre 48h.
Le samedi 2/11 je rappel une nouvelle fois et on m'informe que ma multi-sim n'est pas activée. Le 740 étant trés mal fichu (désolé mais c'est mon ressenti) je me rend une nouvelle fois en boutique où on m'envois au service technique qui ne comprend pas le problème. Ce service appel la hotline qui me demande d'attendre jusqu'à aujourd'hui car il y aurait des problèmes de serveur lié au multi-sim.
Aujourd'hui, avant de me rendre en boutique je discute avec @orange_conseil sur twitter qui m'informe qu'aucune multi-sim n'est rattaché je me rend donc une nouvelle fois en boutique où j'informe le vendeur de ma situation. Celui-ci stupéfait se rend compte rapidement que sa collègue qui m'avait fourni la multi-sim avait mal fait son boulot. Celui-ci m'a alors donné une nouvelle multi-sim, l'a activée de la boutique et à fait le nécessaire sur mon compte. Ma multi-sim devrait alors être opérationnel dans un délais maximum de 72h.
Au final merci à @Orange_conseil et au conseillé qui m'a reçu aujourd'hui. En revanche un gros blame aux conseillés du service client et à l'incompétence de la vendeuse qui m'a donné ma première multi-sim.
Reste maintenant à attendre 72h mais je ne me fais pas de soucis.
