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[#1]

Bonjour

Je viens d'installer une nouvelle carte SIM dans mon Airbox 4G (E5783-230a) mais quand j'essaie d'entrer le mdp fourni à l'origine avec la boîtier (cel de admin) c'est impossible à connecter.  Faudra-t-il un nouveau mdp ou est-ce que l'ancien devrait marcher?

D'ailleurs, je n'ai qu'une lumière qui s'affiche (la batterie) et celle du réseau s'atteint après 10/15 secondes.

Merci d'avance

Mark

[#2]

Bonjour @Bambou49 

Je prends connaissance de votre message.

S'agit-il d'une Airbox de prêt en attendant une connexion internet, ou bien est-elle liée à un forfait mobile?

Julien

[#3 · Accepted solution]

Bonjour - elle est liée à un forfait mobile.  En fait, le personnel de la boutique Orange (de Pornic) n'a pas fait leur boulot correctement!  Problème désormais résolu dans une autre boutique Orange. 

[#4]

Bonjour @Bambou49 

Je suis vraiment désolé pour tous ces désagréments et pour la gêne occasionnée. Je suis ravi que votre problème soit résolu..

Je vous souhaite une bonne journée

Thierry-G

[#5]

J'ai le même problème depuis hier sur une box de pret

[#6]

Bonjour @Luc351,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Airbox j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de la ligne concernée, votre adresse complète. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jey

[#7]

Bonjour @Luc351,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 
Jey