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Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

poissecaille
contributeur occasionnel
8 633  

Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour,

 

Je suis abonné à la fibre (jetfibre) et j'ai pris l'Aibox avant les vacances.

J'ai tout parametré et testé en France, ça fonctionne.

Arrivé en Espagne, le signal Wifi reste au rouge, j'ai tout tenté, rien à faire et je vous dans ce forum que je ne suis poas le seul.

On achète des options à Orange, qui ne fonctionnent pas quand nous en avons besoin.

 

Quelqu'un à une solutuion?

Balises (1)
76 RÉPONSES 76
petit_titi
star
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8 609  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

poissecaille
contributeur occasionnel
8 584  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour Petit_titi, je te retourne le compliment pour le pseudo.

 

Merci de ton aide, mais quand j'arrive sur l'interface de l'Airbox, les login/MDP admin et admin ne fonctionnent pas...

Pff c'est la galère car on à un souci familial et donc le net nous est indispensable.

poissecaille
contributeur occasionnel
8 568  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

J'ai réussi à tout réintialiser, demander dans l'interface l'itinérance des données, mais le voyant wifi, reste au rouge...

Rien à faire.

JeremyP
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 566  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour @poissecaille 


Pouvez-vous me communiquer le support (mobile, tablette, PC etc...) avec lequel vous souhaitez vous connecter à votre Airbox?


JeremyP

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poissecaille
contributeur occasionnel
8 549  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour et merci de vous occupper de mon cas.

 

c'est sur un ordinateur portable (windows 7).

 

J'ai grace aux différentes discussions de la communauté Orange, tout réussi, sauf de mettre le signal wifi au vert (j'ai activé l'itinérence des données dans l'interface Airbox), mais rien à faire.

JeremyP
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 539  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour @poissecaille 


Si j'ai bien compris, tout fonctionnait correctement en France, mais depuis votre arrivée en Espagne, vous ne pouvez plus connecter votre PC à l'Airbox?


Avez-vous un message d'erreur? Trouvez-vous le réseau? Avez-vous encore du crédit sur la SIM de l'Airbox?


J'attends votre retour.


JeremyP

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poissecaille
contributeur occasionnel
8 535  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour Jeremy,

 

Oui tout fonctionnais en France.

L'airbox est bien connecté à l'ordinateur,

C'est le réseau que je ne trouve pas, faut'il payer pour l'étranger ? Je croyais qu'on avais un crédit vu mon abonnement sur la fibre.

Si c'est le cas, est ce que la SIM sera "activable" en Espagne?

 

Bonne journée

 

Cordialement

JeremyP
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 530  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

@poissecaille 


Pouvez-vous me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne Airbox. Je vais regarder.


JeremyP

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jegaleres
contributeur
8 262  

Re : Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour ! J'ai exactement le meme probleme : Me voila en espagne, j'ai rechargé ma airbox pour lavoir du debit internet à l'international mais pas moyen de me connecter. Tous mes voyants sont bien vert y compris celui du réseau, j'arrive a me "connecter" au réseau dans mes choix wifi mais une fois que j'ouvre une page, ca ne fonctionne pas... Idem sur mon iphone. Pouvez vous m'aider ? 

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