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Simple : faire le siège de la boutique orange qui a force d'en avoir marre de me voir s'est adressée à un technicien (appelé dans leur jargon niveau 2). Il y avait un problème de paramétrage de ma ligne. Orange a mis plus de 2 mois pour s'en apercevoir et pas un geste commercial ! Un scandale ! Et pour rire un peu 3 semaine après le dépannage j'ai reçu un appel du 3970 pour voir si mon problème était résolu, c'est scandaleux ! Quand je pense que la bande d'idiots sevissant dans cette boutique mettait en cause mon ipad ou ma capacité à m'en servir...... et me l'on fait renvoyer chez Apple! Conclusion il faut être persévérant et arriver a passer le barrage des guignols de la boutique
Bon courage

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Bonjour nila

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Vos nom, prénom et adresse postale

- Votre numéro de ligne principale Orange

- Les 13 chiffres inscrits sur la carte Multi-SIM

Rudy

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J'ai des problèmes avec orange depuis plus d'un mois à ce sujet,si ça ne s'arrange pas je changerai d'opérateur et je payerai moins cher...

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Bonjour OUF,

C'est à dire ? Merci de m'apporter plus de détails.

LucD

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Bonjour, je suis dans la même situation que tout le monde. J'ai acheté un ipad air 2 à noel et j'ai donc obtenu une multi sim avec mon forfait open 7go! La 4g fonctionne toujours très bien sur mon iphone mais pas sur mon ipad malgré le fait qu'il y ai bien la mention orange F. Que faire?!

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Est il possible qu avec 5 pages de mécontentement de clients sur cette fameuse carte multi sim qui ne fonctionne pas Il ne se passe rien chez Orange? Presque 2 ans ( avril 2013 premier message de ce post) que des clients se plaignent et rien n est solutionné!!!!!!!😡😡😡

Je suis dans le même cas, cette carte ne fonctionne pas dans mon iPad et je me bat au tel avec orange depuis un bon mois et à la boutique (je fais 40 km A/R pour m y rendre) on me dit que ca vient de mon iPad et que je dois en changer!!!!!
J ai essayé dans un autre ipad tout neuf ca ne marche pas non plus!!!
Scandaleux!!!!!!!!!!!!

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@Cleo83 ,
http://contact.orange.fr

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Bonjour,

Impossible de faire fonctionner votre Multi-Sim, incompatibilité d'humeur avec ma tablette Samsung Note 8 3G ?

J’ai croisé les 2 cartes Sim la grise et l’orange, dans un cas tout fonctionne mais … pas dans la configuration désirée CàD :

• Dans la config non désirée Samsung Galaxy S + carte grise et Samsung Note 8 + carte orange ça fonctionne.
• Dans la config désirée Samsung Galaxy S + carte orange et Samsung Note 8 + carte grise le Note 8 m’envoie le message suivant : Insérez une carte Sim…

J’en conclus logiquement que si cette carte Multi-Sim fonctionne sur mon Galaxy S et pas sur le Note 8… que votre carte n’est pas compatible avec ma tablette Note 8  :-//

Que me conseillez-vous ? Etant nouveau client chez Orange et ex-client d’SFR ou cette option fonctionnait dans le sens désiré.

J’oubliais, mes 2 téléphones sont désimlockés.

A vous lire, cordialement,

EtQuimOse

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@Etquimose bjr
Appeller le support au 3970...depuis une ligne fixe puis choix 3 panne d'équipement ou de service ...
i

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Je trouve bien dommage que dans les nouvelles offres commerciales de ce mois ci l option multi sim appelle+Internet ne soit pas inclus dans les offres open play et jet devant la recrudescence des objets connectés de plus orange aurait pris une longueur d'avance sur c est concurrent direct ? Merci de faire remonter la suggestion