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Même problème. ...

En plus le réseau orange passe de plus en plus mal dans le secteur du Bleymard, en

LOZÈRE.. ..

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Problème résolu pour moi. J'ai eu un appel d'un technicien Orange hier pour me dire que mon boitier allait etre changé et que je le recevrais demain. Dans la foulée, un mail de chronopost pour me dire que j'ai un colis en partance et qu'il sera livré en Pt Relais demain matin. J'ai bien reçu le nouveau boitier, il est branché et allumé mais il faut attendre qques jours qu'il se synchronise maintenant....

Bon courage à vous en espérant qu'une solution vous soit aussi apportée.

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Bonjour à tous,

J'ai lu tous vos messages avec une grande attention ayant le même problème, à savoir aucun réseau Orange pour mon portable.

Vu les problèmes que plusieurs d'entre vous ont eu avec le Femtocell, est-ce une bonne idée d'en acheter un?

N'y a-t-il pas moyen de téléphoner par le Wi-Fi?

Comme l'une des personnes précédentes, je ne comprends malheureusement pas grand chose aux différentes terminologies compliquées.

Ce que je peux dire: j'ai un Samsung S7 qui ne vient pas de chez Orange. Il a les dernières mises à jour...

Merci pour votre aide... 

[#4]

Johan, je vois votre réponse dans mes mails mais pas ici sur le forum...

J'ai un mobile compatible Samsung S7, toutefois je n'ai pas le menu Appels Wi-Fi dessus.... 

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Jusque là la FEMTOCELL  a très bien fonctionné. ..

Je pouvais téléphoner et envoyer des Sms sans problème. 

Depuis que j'ai changé  de tel mon numéro n'est plus enregistré. ..mon mari lui peut téléphoner 

 Mais pas de sms

La touche appels  wifi existe sur le S7

C'est vrai on peut téléphoner mais pas envoyer  de  sms.

Le réseau est si faible ici que c'est indispensable d'avoir le fixe et internet,!

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Salut @Chantal0809

Johan, je vois votre réponse dans mes mails mais pas ici sur le forum... ???

Du moment que tu avais obtenue une notification

par mail , tu retrouveras tes posts dans le forum

vu que tu y réponds .

En ce qui concerne les appels wifi, faut avoir un mobile

issu d'un coffret orange .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Johan, je vois votre réponse dans mes mails mais pas ici sur le forum... ???

Du moment que tu avais obtenue une notification

par mail , tu retrouveras tes posts dans le forum

vu que tu y réponds .

En ce qui concerne les appels wifi, faut avoir un mobile

issu d'un coffret orange .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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@alise48

Tu as déjà redémarrer la femtocell et fait de même

avec la livebox et ton mobile,tu as aussi  la possibilité

d'utiliser le mobile en wifi via la livebox .

Prend comme exemple ce modèle .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

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Bonjour,

nous avons fait l'aquisition d'un boîtier Femtocell:

aucun réseau dans la maison, portable indispensable pour le boulot.

Acheté il y a un mois, mis en servive mais jamais reçu de sms, plusieurs appels au service clients orange mais rien n'y fait.

Des techniciens au téléphone qui vous donnent des rdv téléphoniques avec d'autres techniciens des jours plus tard et sur des horaires de travail...

En gros impossible de parvenir à quoi que ce soit, on nous propose de renvoyer le boîtier et encore il faut quémender pour se faire rembourser!

Pour un service (payant, du moins le boîtier) qui est annoncé avec une mise en service maximale de 8 jour après commande c'est franchement déplorable.

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Bonjour 

Avez vous pu l'installer

j'ai reçu le boitier le 30/07, toujours pas de sms d'activation non plus....

[#11]

Salut @laeti2935

Question qu'il faudrait voir avec le service client , à moins

qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Entre temps tu peux utilisé le mobile en wifi via la livebox

ou voir si tu captes un réseau en 3G .