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[#1]

Bonjour @Xearn, 

Je prends connaissance de votre message et vous ai apporté des précisions en privé.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie 

[#2]

@Xearn, 

Je vous en prie, merci à vous pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie 

[#3]

Bonjour,

Hier ayant dépassé mon quota des 200gigas, j'ai voulu recharger avec les 100gigas offerts.

Hélas je n'ai trouvé nulle part ou l'avoir sauf les 100gigas pour 15euros que je me suis résolu a prendre.

Pourriez vous m'indiquer ou aller pour trouver ces 100gigas offerts pour la prochaine fois.

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Bonjour @Ginetto2412,

Afin de vous apporter mon aide pour l'ajout du Pass 100Go, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica

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Bonsoir,

j'ai souscrit le mois dernier à l'offre 100GO gratuit, celle-ci n'apparait plus ce mois-ci (à priori je ne suis pas le seul...).

Une information sur cette difficulté ?

Merci et bonne soirée.

JJ

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Bonsoir @JJ2684,

Je suis navré que la souscription au Pass 100go offert soit indisponible depuis votre espace client, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Thomas

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@Ginetto2412 ,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Excellente fin de journée.

Jessica

[#8]

Bonjour, même problème que les autres, j'ai reçu un SMS m'indiquant que mes 200 Go était utilisé et de recharger gratuitement 100 Go, or le lien renvoi vers une offre payante à 15€...

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Bonjour @OrangODespoir,

J'ai plaisir à vous venir en aide concernant votre recharge.

 Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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Bonjour,

Comme les autres les 100Go normalement gratuits sont proposés à 15euros et ceci tous les mois.