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Bonsoir helppppp je viens de m apercevoir qu'on me facture un prêt domino depuis décembre 2014 ! 10€ par mois alors qu'il m à été prêter gracieusement pendant 4 jours ! A cause d'une panne dans mon quartier . J'ai rendu le tout en ayant d'ailleurs même pas consommer car j'ai un handicap .. je précise que c'est aussi à cause de mes séjours en hôpital que je n'ai malheureusement pas fait attention aux factures ! Je suis vraiment déçue ! Que puis je faire ???????

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Bonjour @mimiedos

Il te faut contacter le service clients au plus vite.
http://contact.orange.fr/
➡️ mobile tablette/Conso facture/Explication de la facture/
➡️ après ce parcours tu auras la possibilité d'entrer en contact par eChat, par mail ou joindre un conseiller
➡️ A moins qu'un webconseiller, comme @AlexandreK ( bonjour)par exemple, prenne en charge ta demande ici même.

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Bonjour @mimiedos 

Afin de vous venir en aide à propos du domino, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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@mimiedos 

Suite à votre demande con,cernant le domino, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Vraiment merci :-)

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Bonjour @mimiedos 

A votre service et bonne journée

Cordialement

Philippe

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Bonjour,

suite à une panne sur ma ligne et anomalie de la liveboxe, l'assistance technique m'a proposé le prêt gratcieux d'un domino, ma fille a besoin d'internet pour recevoir ses planning.

mauvaise surprise lors de la réception de la facture, le domino est facturé ??????

Non seulement plus d'internet (problème de ligne) donc je continue a payer mes factures et en plus je dois payer un domino donc double facturation, je ne suis pas un pigeon, donc pas contente.

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Bonjour @ve67 

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

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j'ai le meme probleme d'un pret domino que j'ai restitué en mars 2015 et qu'on me facture depuis a

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excuse mon message est parti avant que j'ai fini mon message

ça fait 2 fois que je réclame le remboursement des 10€ depuis le mois d'avril 2015, une reponse de vos services automatique une reponse sous 48heures.

ma 1ere reclamation est datée du 17/11 la deuxieme du 27/11/2015

j'espere avoir enfin une reponse satisfaisante et le remboursement.

Je vous signale que la boutique Orange de l'isle adam ,ne peux rien faire