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[#1]

Bonjour,

Hier soir j'ai acheté une recharge 6 mois / 5Go pour ma carte Prêt-à-Surfer.

J'ai bien reçu un SMS à 21h13 me disant "Orange: votre recharge pret-a-surfer 5Go est valable 6 mois a compter de maintenant. Nous vous remercions pour votre rechargement."

Par contre je n'ai toujours pas accès au réseau de données.

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

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Bonjour @Gx2015 ,

pourriez-vous me préciser avec quel appareil (marque et modèle) utilisez-vous la carte prêt à surfer ?

Gaëlle

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Bonjour @Gx2015 ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

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Que me proposez vous pour remplacer les recharges prêt à surfer 6 mois 5 Go ? Même durée avec capacité égale ou supérieur. Utilisation pour l'instant domino 4G. 80€ pour 365 jours d'internet partout en France. j***.*****@orange.fr ligne domino 0*********.

[ Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]

[#5]

Bonjour @js_31 ,

Je peux vous suggérer nos différentes formules de recharges que vous trouverez sur notre boutique en ligne : https://boutique.orange.fr/tablette-et-cle/pochette-pret-a-surfer-internet-prepaye

Merci & bonne journée.

InesB