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mobile Orange airbox et tablette

coupures internet et perte de débit

Kalyen
contributeur confirmé
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391  

Re: Re : réponse

Je ne sais pas de quoi dépend l’analyse mais vu qu’ils pensent que j’ai bougé la box alors que non j’ai pas trop confiance... :/ Je vais de nouveau attendre évidemment mais j’ai quand même pas mal de screens qui montrent clairement que je n’ai pas de réseau et ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème.. Si je lis qu’il n’y a pas d’anomalie détectée alors que le réseau est médiocre, ce sera la dernière fois qu’Orange se moquera dz moi. 

JulienB_
Webconseiller
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355  

Re: Re : réponse

Bonsoir @Kalyen 

Le service d'analyse réseau nous indique avoir fait de nouveaux tests, pouvez-vous redémarrer votre matériel et m'indiquer si vous avez toujours des difficultés?

Julien

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Kalyen
contributeur confirmé
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354  

Re: Re : réponse

Je vais tout redémarrer tout de suite

Kalyen
contributeur confirmé
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345  

Re: Re : réponse

Pour l’instant je n’ai pas de problème mais ca fais moins de 10 minutes ce qui n’est pas suffisant pour dire quz me souci est résolu. Éventuellement demain de fin de journée je vous ferais mon rapport ?

JulienB_
Webconseiller
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284  

Re: Re : réponse

@Kalyen Bonjour, entendu, nous restons disponibles.

Bonne journée.

Julien

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