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[#1]

Bonjour @did492, 

Nous sommes désolés de cette mésaventure et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement. Un dédommagement sera proposé, lorsque vous pourrez utiliser à nouveau nos services.
Votre demande étant rare et complexe nous avons lancé une analyse approfondie.
Nous la suivons de près et ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu'il y a un retour.

Merci pour votre patience et compréhension.
Bel après midi.
Sab

[#2]

Bonjour @did492, 

Une action a eu lieu sur votre dossier Airbox.
Pouvez-vous la redémarrer et me tenir au courant des résultats, s'il vous plaît ?

Sab

[#3]

Bonsoir , et bien je suis surpris car ce soir effectivement le réseau fonctionne sur l'air box, 

[#4]

Bonjour @did492,

Je viens de vous répondre à votre message privé.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.

N'hésitez pas à revenir vers nous ici même, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#5]

Bonjour je passe chez Free, est ce que vous pouvez me dire si je peux garder ma airbox pour la TV au cas où ! 

[#6]

Bonjour @FRANY59,
Si vous résiliez votre offre internet la restitution de l'Airbox vous sera demandée car il s'agit d'un prêt, associé à votre offre.
Je reste disponible pour toute autre question, et vous souhaite une bonne journée,
Florence