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Bonjour à tous,

Depuis peu, je n'arrive plus à passer des appels wifi avec mon redmi note 9 pro;

L'option est bien activée sur la sim orange et je capte parfaitement le wifi orange de notre box.

Le téléphone n'a pas eu de mise à jour qui pourrait expliquer mon problème.

Merci de votre aide.

Cdt

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Bonjour @sragneau 

Il se peut que le 3900 puisse faire quelque chose !

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Merci de votre retour.

J'ai tenté et ils m'ont confirmé que le téléphone est compatible.

Ils m'ont indiqué de redémarrer la box et le téléphone, en insistant sur le fait que la couverture wifi devait être bonne.

Je capte très bien le wifi et j'ai redémarré les équipements mais ça ne règle pas mon problème.

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Bonjour @sragneau,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos appels Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

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bonjour 

j'ai acheté un Xiaomi red9pro et je n'arrive pas a active les appels wifi 

le 3900 me balade depuis 4semaines 

ma box fonctionne 

le service semble activé 

toujours pas possibilité d'activer le service sur ma carte sim 

le 3900 devait me rappeler après avoir contacter le constructeur ....j'ai appelle ce jour après 2semaines d'attentes 

une opératrice doit rappeler demain a 14h mais je n'y crois pas ....

au total j'ai change de telephone pour rien ,je ne peux plus recevoir d'appel ni sms chez moi ......

je pense que demain si le probleme n est pas resolu je change d'operateur ....

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Bonjour @cathnoel 

Notre service client vous a-t-il recontacté comme convenu ? 

Jey

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*#*#869434#*#* pour installer appel wifi sur xiaomi 9 pro

a composer comme un appel !! vous le trouverez ensuite sur parametre, carte sim, orange F...

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Pou moi ca fonctionne merci pour cette info.

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Bonjour, je fais cette manip cela m'active bien le service mais il n'apparait pas dans les détails carte SIM, les appels ont fonctionné une semaine et puis plus rien, je désactive et active en faisant les chiffres que vous donnez...Merci de me venir en aide.

Cordialement.

Bon après midi

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Bonsoir @Caroselo,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'appels wifi sur votre mobile. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G