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Code demandé lors du transfert demandé

johann
#TopMembre
#TopMembre
535  

Re: Code demandé lors du transfert demandé

@Babstho76 

 

Si tu en as la possibilité signale une fois le problème au support .

 

support.transfertdesdonnees@orange.com

 

 

flo22100
contributeur
1 819  

Re: Code demandé lors du transfert demandé

Bonjour,

 

Le code est demandé si une carte SIM Orange n'est pas détectée dans le nouveau téléphone (celui qui demande le code).

 

Cordialement

Babstho76
contributeur occasionnel
482  

Re: Code demandé lors du transfert demandé

Bonjour, 

merci pour votre aide ( aucun appel reçu d'orange, habituellement le SAV est plus efficace.... là il faut faire sans eux ne connaissant pas leur propre appli de transfert. Que dire !)

Il fallait simplement que la nouvelle carte sim soit activée dans le nouveau téléphone ( la démarche tuto de l'appli est contradictoire sur ce point). Un fois activée, le lecteur de QR code s'activait normalement au lieu de demander un code chiffré.

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