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[#1]

Bonjour 

Jusqu'à présent mon S25 se connectait à ma livebox7 en wifi7 et  depuis la mise à jour android 16 et ONE UI 8 il se connecte en wifi6. Quelqu'un peut-il me m'aider à rétablir la connexion en wifi7. Un forum samsung relate cette anomalie pour de nombreux possesseur de S25 mais aucune solution n'y est donnée 

D'avance merci de votre compréhension et de votre aide 

Cordialement,

Daniel 

[#2]

Bonjour @Dan1950 

C'est un souci Samsung et non Orange.

La solution viendra du fabricant.

[#3]

Merci @jyjo29  pour votre réponse mais pour le coup Samsung dit de se tourner vers le fournisseur d'accès Orange en l'occurrence et Orange conforte votre solution en disant que le problème vient de Samsung...
Cordialement,

[#4]

Bonjour @Dan1950, 

Je vous propose de faire le point ensemble. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#5]

Bonjour @Dan1950 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Dan1950,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Voici la marche à suivre sur votre application Orange et Moi :

Rendez-vous dans "Votre Livebox" puis "Carte de vos équipements"

Cliquez sur votre Livebox et sélectionnez "Gérer votre Wifi"

Choisissez "Configurer votre réseau Wifi"

Sélectionnez votre Livebox et cliquez sur "Modifier"

Activez le mode de sécurité WPA2/WPA3 Personal sur les réseaux 5GHz et 2.4GHz

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#7]

Merci @Kévin_L

Votre solution bien détaillée que j'ai suivie au pied de la lettre à partir de "Orange et moi" m'a permis de retrouver le WIFI7 sur mon S25
Ce qui m'étonne désormais lorsque je vais avec mon PC sur ma LiveBox par admin le type de sécurité affiché dans les paramètres avancés du WIFI indiquent "WAP2/WAP3 Personal (obsolète)" obsolète signifiant pour moi "dépassé, périmé"
Quoiqu'il en soit, merci encore, ça marche
Bonne journée, bien cordialement,

*******

EDIT : @Dan1950 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8]

Bonjour  @jyjo29  

Pour votre information, mon problème S25 Wifi7 a été efficacement résolu par un Conseiller Spécialiste Livebox et services associé d'Orange

ce n'était donc pas un souci du fabricant Samsung
Quoiqu'il en soit merci encore pour votre réponse et votre écoute
Cordialement,
@Dan1950 

[#9]

Bonjour @Dan1950,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour.😊

💡 Dans votre situation, je voulais également ajouter qu'il serait préférable d'opter pour le mode de sécurité WPA3 Personal Compatibility. (Je tiens à corriger mon message précédent.)

✉️ Un message privé vous sera envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une excellente journée.

Kévin

[#10]

Merci @Kévin_L mais avant de passer sur le mode de sécurité WPA3 Personal Compatibility comme vous le préconisez désormais, j'attends de recevoir votre message privé annoncé

Merci de votre compréhension 

Bien cordialement,

@Dan1950