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wifi et 4 g

fabienne007
contributeur
333  

Re: wifi et 4 g

bonjour

je rencontre actuellement le même problème avec mon Samsung . Pas de 4G quand je me déplace hors de chez moi. C'est la 1ere fois que ça me le fait alors que touts les réglages et paramètres sont ok. Merci de votre aide.

Fredtaco
contributeur occasionnel
329  

Re: wifi et 4 g

Pour moi, la seule solution, c'est de laisser mon téléphone en 4g 

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
327  

Re: wifi et 4 g

Bonjour @fabienne007,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée



G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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G-rom
Webconseiller
Webconseiller
264  

Re: wifi et 4 g

Bonjour @fabienne007,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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fabienne007
contributeur
507  

Re: wifi et 4 g

Bonjour 

Le problème est réglé. Le service client m à bien écouté. Personne très sympathique. 

Elle à reprogrammé le téléphone. Pour le moment ça fonctionne 

Merci pour votre retour 

Fredtaco
contributeur occasionnel
233  

Re: wifi et 4 g

Le problème est réglé, merci au service pour son aide

 

[Edit : merci @Fredtaco  de ne pas écrire en gras]

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
210  

Re: wifi et 4 g

Bonjour @fabienne007 

Nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne suite à votre appel, merci pour ce retour !

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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