Bonjour,
Je fais suite à mon problème de non réception de mail sur ma messagerie Outlook. J’ai appelé le service d’assistance d’Orange qui ma dit que tout fonctionne sur le portail de ma messagerie Orange et que le problème venait d’Outlook.
Comme j’utilise la version de 2003, un internaute m’a dit qu’elle était obsolète et que la sécurité d’Orange s’était renforcée et que TSL 1.2 est maintenant nécessaire.
Depuis vendredi 11/04/25 sur Outlook, je peux envoyer des mails mais pas en recevoir, sauf avec des adresses de SFR mon ancien opérateur.
Sur mon Outlook actuel version 2003, dans dossiers locaux, j’ai plein de sous dossiers, par exemple : ameli, impôts, Urssaf, achats internet, amis, etc.. J’en ai une trentaine. J’aimerais les conserver.
Comme je suis archi nulle en informatique, un voisin m’a téléchargé Outlook dernière version mais il faut payer un abonnement pour l’avoir et a téléchargé également Thunderbird.
Il a effectué la migration de mon compte Outlook 2003 vers la nouvelle version d’Outlook et il a fait de même sur Thunderbird mais mes sous-dossiers dans dossiers locaux n’apparaissent pas. A l’écran, il y a juste :
Dossiers locaux
Courrier entrant : 33
Brouillons
Envoyés
Quarantaine
Corbeille
Pourquoi d’après vous, après la migration, ces sous dossiers n’apparaissent pas ? Est-ce normal ? Est-ce que c’est dû à ma version obsolète d’Outlook ? Quelle manipulation puis-je faire pour qu’ils soient transférés vers Thunderbird ou la dernière version d’Outlook ?
Si vous avez une solution, je suis preneuse. Je comprends que ma version est obsolète quoiqu’elle fonctionnait très bien jusqu’à vendredi mais je ne veux pas perdre tous mes sous dossiers.
Merci d’avance pour votre aide.
