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Bonjour,

J'ai contracté une offre internet + mobile chez Orange à la mi-juillet de cette année. 

Normalement ils s'occupent de résilier l'abonnement chez l'ancien opérateur mais je continue de recevoir les factures et mon ancien opérateur n'a pas l'air au courant de la résiliation. Que dois-je faire ? Peut-être que cela prend un moment ? J'étais chez Free pour information.

Merci en tout cas. 

Bonne soirée.

Marie

[#2 · Accepted solution]

bonjour @April12th82 

comme c'est récent c'est possible que tu reçoive cette facture mais par précaution envoie quand mème un courrier recommandé avec A/R de résiliation à ton ancien opérateur

cdt

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Merci. 

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bonjour @April12th82 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Merci, j’ai eu contact avec Orange et en fait ils font la résiliation des mobile mais pas de l’offre internet... j’avais pas compris ça, je pensais qu’ils résiliaient tout! J’ai envoyé ma résiliation par AR le 6 août. Merci pour ton aide en tout cas ! 

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re @April12th82 

merci de ton retour

bonne soirée