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Bonjour,

Cela fait bientôt un mois que mon abonnement Live zen est résilié mais je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution du matériel. Ni par courrier, ni par mail.

Est-ce normal ?

Merci pour votre aide !

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bonjour @klang33

normalement tu recois par courrier sous 30 jours

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Salut à vous deux @klang33  / @melet39

En principe il faut avoir rendu le matériel sous 30 jours,

et le courrier avec les modaliés de retour on devrait l'obtenir

sous 15 jours, à moins que je me trompe .

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bonjour johann

ca c'est en principe,mais les délais ne sont pas souvant respectés,je donne des délais constatés

cdt