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Comment envoyer un mail au service client orange ?

contributeur
1 562  

Comment envoyer un mail au service client orange ?

Je viens de recevoir un mail qui me précise un rejet de prèlèvement, après vérification de mon compte il n'y a pas de rejet.

 

Comment envoyer un mail au service client orange pour échanger avec eux ?

Je tourne en rond par le téléphone entre les différents choix et en ligne, c'est pire.

Que faire ?

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
1 550  

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

Salut @ywolf70

 

 

Si les factures sont à jour, ce genre de mail qui est un faux, prend la direction

de la celulle abuse .

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
1 545  

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

Bonjour,

 

Ne serait-ce pas une tentative de piratage par  ''phishing''  ?? 

 

Dans ce cas ne pas répondre au Mail, et ne surtout pas cliquer sur les éventuels liens présents dans le Mail !!

#TopMembre
1 508  

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

Bonjour

 

Ce type de mail est généralement une tentative de phishing

Un moyen pour obtenir de toi que tu donne un identifiant et le mot de passe qui va avec, les paramètres de ta CB, ... Bref, le but final ets de te voler.

 

Vérifie l'état de ton compte Orange dans ton espace client, appelle le 3900 (c'est gratuit), ou passe en boutique  pour t'assurer que tout est en ordre.

 

Une arnaque se repère par un ou plusieurs des éléments suivants

le mail ne t'es pas envoyé personnellement, tu es en copie caché

le texte du message n'est pas daté

ton identité et ton adresse postale n'apparaissent pas dans le mail

ton numéro de client n'apparait pas dans le mail

 

Si plusieurs de ces points sont vériofiés l'arnaque est plus que probable, elle est certaine.

 

Pour vérifier le débit rejeté, rien de plus simple de vérifier auprès de ta banque.

 

Je t'engage très vivement à t'inscrire à signal spam

Et à transférer ton mail à abuse@orange.fr

 

Cordialement

PhilDur

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Votre machine vous en remerciera
Webconseiller
1 116  

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

Bonjour @arvipa 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe



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