internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Gremet

tu as envoyé un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée

[#2]

Merci beaucoup.

[#3]

re @Gremet

de rien

bonne journée

[#4]

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#5]

Bonjour,

Dans le même cas, on me demande de fournir le relevé bancaire justifiant du paiement (il y a onze années).

Ce remboursement devrait être systématique et dans les dix jours (c'est eux qui ont établis les règles)

C'est à mon avis une affaire à porter en justice.

Je serai curieux de connaitre le trésor de guerre accumulé.

J'essaie de voir avec une plateforme d'action groupée.

[#6]

Salut @jeforo

Tu avais fait parvenir un courrier à l'adresse qui figure sur

la page réclamation ?

Faut dire qu'orange pourrait faire un petit effort dans ce domaine .

[#7]

Merci Johann,

j'ai envoyé tout un dossier au correspondant orange à Lille, qui m'a demandé un document bancaire justifiant

du paiement du dépôt de garantie.

Par chance, je n'avais pas détruit ces document vieux de onze années.

Ils savent quand on leur doit de l'argent, ils ont même prévu des interêts de retard, par contre ils ne se souviennent plus des sommes qu'on leur a laissé en dépôt.Ca doit être un sacré foutoir dans leur compta.

Pour moi, c'est de la malhonneteté avérée.

J' attend leur réponse mais je n'ai pas l'intention de leur faire de cadeau.

[#8]

Salut @jeforo

Ce n'est pas tout à fait injuste ce que tu écris .