internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'aimerai dissocier mon téléphone portable de mon offre internet, je suis actuellement sur un Open Play 30GO. Comment dois-je procéder? Merci.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Steeveb14

voir ici,et clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

tu regarde tous les onglets et les conseils si tu veux changer d'opérateur

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci pour votre aide, j'ai contacté l'assistance et finalement j'ai gardé mon offre Open. 

Cordialement.

[#4]

bonjour @Steeveb14

merci du retour

bon après midi