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Impossible de consulter mes factures après résiliation

busipe
contributeur
417  

Re : Impossible de consulter mes factures après résiliation

Bonjour,

 

Toujours pas de réponse? Comment faire?

- impossible de joindre un conseiller au 3900 car le compte est résilié,

- impossible de télécharger les factures (message d'erreur ou déconnexion automatique)

 

J'ai encore 2 forfaits Orange dont un Open avec Internet, TV, Livebox, mobile...

J'avoue que ce manque d'intérêt pour les clients me fait poser question.

 

Un conseiller peut-il prendre ma demande de consultation de factures sur un (seul) numéro résilié ?

Merci d'avance,

 

Will_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
410  

Re : Impossible de consulter mes factures après résiliation

@busipe bonjour,


Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de bien vouloir me faire parvenir en messagerie prive, les éléments suivants:


- nom et prénom

- numéro de ligne la ligne mobile résiliée

- numéro de compte client

- adresse postale


Bonne journée.

Will_C

signature.jpg

danie8
contributeur
200  

Re: Impossible de consulter mes factures après résiliation

comment récuperer ma dernière facture ? la page ancien client ne se connecte pas.....

Merci de me résoudre le probléme au plus vite.

 

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