internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

suite...

j'ai réussi à joindre orange à 9H ce matin pour avoir un nouveau rendez vous

normalement orange me rappel avant ce soir... bien sur, bien sur... l'espoir fait vivre vu heure !

bref, je referai un dernier essai demain matin !!

[#2]

bonsoir @jokerdunet 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

[#3]

chez orange en bas débit depuis des années,
ma ville est passée à la fibre en avril,
ma commande pour la fibre validée le 27 avril,
colis livré une semaine après,
rendez vous avec le technicien pour installer la prise le 27 mai....

et tout cela en pleine crise sanitaire... franchement, faut être honnete, joli !

mais alors pas une seconde me suis douté que je n'arriverai pas à avoir un technicien chez moi ou qu'il ne viendrait pas !

donc de nouveau au 3900 ce matin

à priori ils ne trouvent pas mon adresse ou j'habite... LOL
donc la personne au tél a fait une demande prioritaire pour que le service technique me rappelle en max 48H... ne sachant pas quoi faire d'autre

voili voilou ou j'en suis

[#4]

bonjour @jokerdunet 

merci de ton retour,malheureusement négatif,si tu n'as pas d'appel,n'hésite pas à rappeler le 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bon week-end

[#5]

appel ce matin au 3900

un rendez vous avec un technicien est programmé pour mercredi 3 juin 

je croise les doigts !

[#6]

bonjour @jokerdunet 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

[#7]

je rappelle le 3900 pour avoir confirmation du rdv pour demain... car toujours rien reçu

et bien non, aucune trace du rdv chez orange, et ils n'ont toujours pas mon adresse il parait !!! 

du grand n'importe quoi... on se croirait dans le film Brasil  LOL

on m'explique que l'on me rappellera dans une à trois semaine... blablabla... blablabla... blablabla

bref, envoyé promener je sais pas qui au tél puis raccroché

sur ce je laisse tomber, ma patience a des limites

en principe courant le mois de juin, les propositions des FAI concurrents doivent arriver, alors j'attends et le premier qui se présente... je transfère ma ligne.

merci pour votre forum, bien utile pour comprendre ou l'on tombe parfois.

bonne continuation tout le monde

[#8]

bonjour @jokerdunet 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#9]

Bonjour @jokerdunet 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#10]

bonjour @jokerdunet 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt