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Bonjour à tous,

je dispose actuellement d'une offre Open Up 10 G avec la fibre souscrite en mars 2023

J'ai une Livebox 5

D'après un technicien orange qui était récemment à mon domicile, je devrais disposer d'une Livebox 6.

Pouvez-vous me le confirmer ?

et si oui, quel est la démarche à suivre pour obtenir cette Livebox 6

Merci par avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Infogroup 

la livebox 6 sortie pour les nouveau client avec l'offre max c'est vu retrograder pour les nouveau client offre open up car elle est remplacer par la livebox 7 sur cette même offre.

pour les anciens client Max disposant de la livebox 6, ils doivent payer un peu plus chere la nouvelle tarification MAX pour passer sur la livebox7 car le forfait Max a augmenter.

pour les anciens client open up en livebox 5 c'est parreille

soit tu garde ton prix preferentiel open up avec la box 5 soit tu souscrit sur le nouveau tarif open up pour avoir la box 6

a voir si un webconsseiller peut affirmer ou pas mes propos

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OK merci beaucoup pour cette info

je vais voir avec Orange.

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Bonjour @Infogroup,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour @Infogroup,

Je suis ravie que les réponses que vous avez obtenues vous aient satisfait.

Je vous souhaite une agréable journée.

Céline