Bonsoir @Ig0789
Je comprends votre ressenti quant au maintien du numéro de la ligne de votre maman, et son souhait de conserver celui-ci pour des raisons plus qu'évidentes.
Or nous ne pouvons le maintenir en resiliant une offre internet pour décès à laquelle il était associé pour le reprendre sur une offre fixe chez nous en faveur d'un autre titulaire, la règlementation ne nous le permet pas. Il aurait fallu procéder à la cession de l'abonnement pour garantir un maintien de celui-ci.
Concernant le RIO il est effectivement possible de l'obtenir afin d'effectuer la portabilité de ce numéro fixe, selon certaines conditions.
Cependant, seul le titulaire peut en faire la demande, à mon grand regret.
Je reste à vos cotés pour toute autre demande si vous en éprouvez le besoin,
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
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