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[#1]

Bonjour
Cela fait bientôt plus de 2 mois que j'ai restitué mon matériel orange dans une boutique. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai recu aucun remboursement de la caution. Savez vous combien de temps cela peut mettre ?
Merci

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bonjour @eloisem

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour   j ai le meme cas   j ai rendus depuis deux mois  mon materiel orange en boutique j ai eu deux numero de contrat qu orange ma remis du faits que j ai eu deux materiel rendus j ai contacté divers interlocuteur orange 

et personne ne souhaite  repondre j ai été orange 25 années   et je vois que leurs services se degrade de plus en plus je veux donc recuperer mes deux cautions  mon mmail  **@yahoo.fr 

 en esperant une bonne reponse 

cordialement a tous et bon courage 

Mr D**L**

[ Edit : @domianne83, merci de ne pas donner de coordonnées personnelles en public. ]

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bonjour @domianne83

clic sur option et modifier et supprime tes infos perso avant que ton message soit mis de coté pour modération

cdt

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Bonjour,

Je suis dans la même situation.

J'ai restitué mon matériel le 26/01/2017. J'ai reçu un courrier de la part d'Orange m'informat qu'ils l'avaient bien reçu, et que je devais recevoir une virement dans les meilleurs délais.

Depuis plus rien.

Un conseiller peut-il me contacter s'il vous plait ?

Je vous remercie.

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @domianne83 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @domianne83 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

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Bonjour @eloisem

Avez vous toujours besoin de mon aide.?

Bonne journée.

[#10]

Bonjour 

 je n ai toujours pas recus la caution