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Bonjour, je bénéficie de l'offre internet Coup de Pouce depuis Février 2024, et il paraît qu'Orange doit me recontacter deux mois avant la fin du contrat pour me demander si je souhaite le renouveler (ce que je souhaite), mais je n'ai aucune nouvelle à ce jour
De quelle façon est-on censé être contacté en général ? Par mail ? Téléphone ? Courrier ? Autrement ?
Ou doit-on renvoyer nous-même des justificatifs quelque part ? Si oui lesquels et où ?
Merci par avance !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Lucifer131,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.
Rassurez-vous, vous serez contacté par mail ou par courrier un mois avant votre date d'anniversaire quand il faudra nous renvoyer un justificatif.
Vous pouvez joindre la cellule Coup de pouce via le numéro suivant 0800 00 77 26 (de préférence l'après-midi).
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @johann que je remercie.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Renouvellement Offre Coup de Pouce
Salut @Lucifer131
Dans l'attente d'autres intervenants ou éventuellement d'un conseiller
de passage que je salue, un peu de lecture .
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Bonjour @Lucifer131,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.
Rassurez-vous, vous serez contacté par mail ou par courrier un mois avant votre date d'anniversaire quand il faudra nous renvoyer un justificatif.
Vous pouvez joindre la cellule Coup de pouce via le numéro suivant 0800 00 77 26 (de préférence l'après-midi).
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @johann que je remercie.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Renouvellement Offre Coup de Pouce
D'accord super, merci pour les éclaircissements et le numéro de contact !
Bonne journée à vous aussi !