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Renouvellement Offre Coup de Pouce

Lucifer131
contributeur
284  

Renouvellement Offre Coup de Pouce

Bonjour, je bénéficie de l'offre internet Coup de Pouce depuis Février 2024, et il paraît qu'Orange doit me recontacter deux mois avant la fin du contrat pour me demander si je souhaite le renouveler (ce que je souhaite), mais je n'ai aucune nouvelle à ce jour

 

De quelle façon est-on censé être contacté en général ? Par mail ? Téléphone ? Courrier ? Autrement ?
Ou doit-on renvoyer nous-même des justificatifs quelque part ? Si oui lesquels et où ?

 

Merci par avance !


Solutions approuvées
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
207  

Re : Renouvellement Offre Coup de Pouce

Bonjour @Lucifer131,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Rassurez-vous, vous serez contacté par mail ou par courrier un mois avant votre date d'anniversaire quand il faudra nous renvoyer un justificatif.

Vous pouvez joindre la cellule Coup de pouce via le numéro suivant 0800 00 77 26 (de préférence l'après-midi).

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @johann que je remercie.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
275  

Re: Renouvellement Offre Coup de Pouce

Salut @Lucifer131 

 

Dans l'attente d'autres intervenants ou éventuellement d'un conseiller

de passage que je salue, un peu de lecture .

 

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
208  

Re : Renouvellement Offre Coup de Pouce

Bonjour @Lucifer131,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Rassurez-vous, vous serez contacté par mail ou par courrier un mois avant votre date d'anniversaire quand il faudra nous renvoyer un justificatif.

Vous pouvez joindre la cellule Coup de pouce via le numéro suivant 0800 00 77 26 (de préférence l'après-midi).

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @johann que je remercie.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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Lucifer131
contributeur
189  

Re: Re : Renouvellement Offre Coup de Pouce

D'accord super, merci pour les éclaircissements et le numéro de contact !

Bonne journée à vous aussi !

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