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changement de contrat sans mon accord

wk2
contributeur
315  

changement de contrat sans mon accord

Orange vient de changer mon contrat sans aucune demande de ma part , avec pertes de certaines options. Ce procédé déloyal est strictement interdit . Comment une telle entreprise peut elle réaliser cela ; je vois que d'autre on eu ce soucis , Orange continu est persiste. Certain ont eu la possibilité de retrouver leur contrat initial . Qui faut il contacter ? merci d'avance .

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
295  

Re: changement de contrat sans mon accord

@wk2 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
268  

Re : changement de contrat sans mon accord

Bonjour @wk2,


Afin de vous apporter mon aide pour la gestion de votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Simon

melet39
#TopMembre
#TopMembre
257  

Re: Re : changement de contrat sans mon accord

re @wk2 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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