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bonjour,
depuis le 19/11/2016, suite à un déménagement, j'ai contacté" orange" à plusieurs reprises pour signaler que je souhaite restituer mon 2ème décodeur tv d'orange ainsi que mon boitier d'airbox 4g prété lors de mon dépannage.
A chaque fois on me dit qu'on m'envoit les 2 bons chronopost.
A ce jour , je n'ai toujours rien reçu .
Comment faire ou écrire à qui pour avoir ces 2 bons de restitution de matériel.
Je ne suis pas très contente.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonsoir @lydiedidillon
attendre à partir de demain la prise en charge par un webconseiller
bonne soirée
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Re : je n'arrive pas à avoir les 2 bons de retour pour restitution de matériel
Bonjour @lydiedidillon
Je vous propose de procéder à l'envoi des bons de restitution.
Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp.
Bonne journée.
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Re : comment obtenir les 2 bons de retour pour restitution de matériel
bonjour,
es ce que je peux ramener mon matériel en boutique "orange" , sans avoir eu les bons de restitutions de matériel.
merci d'avance pour la réponse
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Re : comment obtenir les 2 bons de retour pour restitution de matériel
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Re : comment obtenir les 2 bons de retour pour restitution de matériel
depuis le 19/11/2016 , je n'arrete pas de réclamer ces 2 bons de restitutions de matériel.
je ne reçois rien.
on me dis qu'on m'envoit mais rien reçu.
c'est pourtant pas compliquer de les envoyer à mon adresse .
pas très sérieux je trouve