Bonjour,
Je découvre également cette même augmentation de tarif sur mon abonnement "Découverte". J'ai cherché un message d'Orange qui m'aurait prévenu de cette augmentation de près de 20% de l'abonnement, sans succès.
A-t-on eu une information on cela s'est-il fait de manière unilatérale sans qu'aucun avenant au contrat n'ait même été diffusé ?
C'est ça le prélèvement automatique: je vous augmente quand je veux, à vous de vous en apercevoir et d'entreprendre les démarches nécessaires a posteriori si jamais ça vous pose problème. Bon, ben qu'est-ce que je fais maintenant ? Ben rien, je paye biensûr: s'il fallait encore résilier mon abonnement, trouver un autre fournisseur et patati et patata. Je n'ai pas que ça à faire non plus. Et c'est bien sur ça que compte les opérateurs (qui ont les clés de ton coffre pour piocher à leur guise) j'imagine. Jusqu'à ce que l'ARCEP leur colle une amende qui ne coûtera que 10% de ce que cela aura rapporté au final. Alors pourquoi prendre des gants ? Alors que si j'avais simplelent reçu une note d'information avec l'explication qui va avec ("Augmentation de nos tarifs à compter du 1er juillet 2017 - Pourquoi ? - Ce qui va changer pour vous"), j'aurais certainement mieux compris et je me serais senti un peu mieux considéré.
