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Interrogez la communautéconfirmation par mail de la restitution du matériel et restitution dépôt de garantie livebox
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Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement fibre et j'ai restitué l'intégralité du matériel par Chronopost. Le matériel a été receptionné le30/10. Je n'ai reçu aucun mail m'indiquant que tout avait été reçu et je n'ai pas de nouvelles de la restitution de la caution pour la Livebox. Il n'y aucun suivi de la restitution sur l'espace client.
Vais-je recevoir un mail ?
Merci,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @huterne
la restitution de la caution intervient dans un délai entre 6 et 8 semaines
bonne soirée
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Re: confirmation par mail de la restitution du matériel et restitution dépôt de garantie livebox
bonjour @huterne
tu vas pas tarder à tout recevoir,il est encore trop tôt
cdt
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Re: confirmation par mail de la restitution du matériel et restitution dépôt de garantie livebox
>Merci pour ta réponse. J'espérais simplement un mail dans les quelques jours qui suivaient la restitution du matériel. Un espace suivi restitution dans l'espace client serait appréciable.
Cdt
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Re: confirmation par mail de la restitution du matériel et restitution dépôt de garantie livebox
Bonjour,
J'ai reçu la facture de clôture avec la régularisation. A priori, c'est ok pour la restitution du matériel. Maisle remboursement de la caution n'apparaît pas. Vais-je avoir une autre facture avec un avoir en ma faveur?
Merci pour votre aide,
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bonjour @huterne
la restitution de la caution intervient dans un délai entre 6 et 8 semaines
bonne soirée
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Re: confirmation par mail de la restitution du matériel et restitution dépôt de garantie livebox
Salut @huterne
Pour te faire une idée du délais de remboursement,
voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: confirmation par mail de la restitution du matériel et restitution dépôt de garantie livebox
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Re: confirmation par mail de la restitution du matériel et restitution dépôt de garantie livebox
Bonjour @
Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)
Je vous souhaite une bonne journée