internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Merci je pense que c'est ce que je vais faire.

---

@PhilDur a écrit :

Bonjour Céline

Il y a sur ta facture un numéro de téléphone ; ce numéro est à appeler pour te faire expliquer tout ce que tu ne "comprends"  pas. A chaque fois que j'ai trouvé un élément que je ne "comprends" pas, j'ai appelé.

Soit ce n'était pas un problème, et pour les "problèmes", j'ai été remboursé.

PhilDur

---

[#2]

bonjour,

je vous informe que je n'ai rien acheté sur internet

Cordialement

[#3]

Bonjour @pse1pse2,

Avez-vous besoin d'aide pour une explication facture ? 

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client, la facture concernée par votre demande...etc.

Bonne journée.

[#4]

J'ai eu le meme coup en consultant l'annuaire et les cartes mappy et sur le streaming illimité. Il faut désactiver l'option "internet + : paiement sur facture Orange", dans "mon compte internet" sur http://orange.fr/ (rubrique "mes services"). Lorsque vous etes sur une page Internet +, il y a un tout petit compteur en bas de page qui vous indique le temps de connexion ou le montant de la facturation.

[#5]

BONJOUR,cela a ete pareil pour moi,il faut que vous alliez  dans les options et desactive internet+ .

[#6]

a quoi correspond le supplément   merci

[#7]

J'ai aussi été facturée pour des achats que je n'avais pas effectués ( avec contact +) j'ai écrit pour protester et j'ai été remboursée

[#8]

tous les mois ou presque je me fais avoir par orange qui me facture des trucs que je n'ai pas consommé.Je vais finir par changer d'opérateur cae c'est de l'escroquerie

[#9]

désactive contact+ et internet + dans les services de ton compte internet

[#10]

Bonjour, 

Ma dernière facture datée du 14 octobre m'indique une somme de 44, 95 euros alors que je suis censée payer 24,99 euros. Sur la facture il est écrit que j'ai fais du hors fofait du 09/09 au 08/10...J'ai le forfait open play multiligne 4 giga j'ai regardé mes options et je trouve rien concernant mes appels en France métropolitaine. 

Mon hors forfait est-il du à mes appels émis en France ? Je pensais bénéficié des appels illimités, mais peut être pas...

Merci, bonne journée