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Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai dû résilier mon offre internet orange. Je n'ai pas encore été remboursé du dépôt de garantie de mon décodeur de 49 euros, que j'ai  pourtant renvoyé le 13/01/2014 (et reçu par orange le 15/01/2014 selon le suivi chronopost). Je n'ai pas eu de réponse de l'assistance Orange.

Quel est le délai d'attente pour le remboursement, SVP ?

Est-ce qu'un téléconseiller Orange peut prendre en charde mon dossier ?

Merci.

Cordialement

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Bonjour fritzer

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour fritzer

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Bonjour fritzer

A votre service et restant à votre disposition.

Cordialement

Philippe

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Merci beaucoup à Philippe, très réactif.

Remboursement OK.