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[#1]

bonjour, suite a ma résiliation internet d'orange le 5/05/2014 date de ma dernière facture ,j'ai renvoyer tous le matériels (box ,décodeur tv).

mais a se jour je n'est toujours pas reçu mon remboursement de 49 euros du décodeur tv ,alors que les 15 jours sont passés.

[#2]

Bonjour,

attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour norway82

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

bonjour je vous envoie les coordonnées demandé avec un peu de retard

compte internet:********

tel :*********

mobile:**********

mr **********    ****************

merci,

[EDIT] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public.

[#5]

Bonjour,

Philippe a écrit "en message privé" !

On ne met pas ses infos personnelles sur un forum public !!!

Signalé à la modération.

[#6]

Bonjour norway82

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#7]

J'ai exactement le même problème que de trop nombreux anciens clients d'orange. J'ai resilié mon abonnement livebox zen le 29 mars dernier et recu ma facture de cloture le 9 avril dernier. Bien qu'ayant restitué mon decodeur dans les temps (bordereau de retour enregistré le 18 avril 2014), je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution versée pour l'utilisation du décodeur. Quelqu'un pourrait-il m'aider

[#8]

bonjour faut attendre qu'un web conseiller te repondre,et lui donner quelque info concernant votre offre internet qu'il vous demandera en message privé.

moi il ma dit 10 jour pour recevoir les 49euros ,c'est a dire pour le 2 juillet normalement.

[#9]

Bonjour jonathan63

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe