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[#1]

Bonjours,

Je viens de recevoir mes papiers pour réstituer ma livebox suite à ma résiliation , mais ont me réclame une Livebox 2 alors que j'ai une Livebox play. Ne risque t-il pas d'avoir des soucis lors de l'enregistrement par Orange de la réstitution de mon materiel ?

[#2]

salut

du moment que tu restitues une box, en plus plus récente, je ne pense pas qu'on te cherches des poux dans la tête

[#3 · Accepted solution]

Bonjour capa

Il n'y aura aucun souci lors de la restitution.

Cordialement

Philippe

[#4]

Bonjour,

où peut-on obtenir les papier pour la restituion de la LiveBox ?

Nous avons résilié mais reçu aucun documents....

Merci de vos réponses !

[#5]

Bonjour clocksi,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, ainsi que le n° de téléphone qui supportait l'abonnement)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Doit-on faire la demande des papiers permettant de restituer livebox et décodeur ou arrivent-ils seuls au bout d'un certain temps ?

Faut-il restituer le matériel en agence ou les envoyer par la poste ? J'habite dans le 14ème arrondissement de Paris.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

Doriane

[#7]

Bonjour Doriane

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

bonjour

je n arrive plus à me connecter sur internet par ma livebox sd74 je suis sur ubuntu one et non sous windows donc je n ai pas accès à l'assistance guidée orange je ne peux que téléphoner si vous pouviez m 'aider àn me dépanner cela m'arrangerait bien merci

[#9]

Bonjour,

j'ai effectué un changement d'adresse et de box ce 1er juillet. Passant de Orsay à Palaiseau je suis passé d'une box ADSL à une box fibre qui fût installée ce 1er juillet. J'ai encore la box ADSL mais aucune information vers qui la rendre. (agence, courrier,..?). Que dois-je faire ?

Amicalement

[#10]

Bonjour diJi, 

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne), numéro de téléphone ...etc. 

Ainsi je consulterai votre dossier et vous enverrai un bon pour le retour gratuit de votre matériel.

Bonne journée.