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[#1]

Bonjour,
Orange est responsable d'accepter un prélèvement non justifié par un contrat sans signature de son client. Les opérateurs suivants:*** Si ils reçoivent une demande de prélèvement, ils doivent voir le contrat signé par le client. Chez Free aucun problème avec***. Je vais demander le remboursement à Orange, si ils ne veulent pas, je quitte Orange (2 forfaits à 20,99 €) ****. De plus dans le forfait ils valident directement cette possibilité alors que c'est le client qui doit le demander et valider cette demande.
****

[Edit : @pbrais1 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Non j'ai signalé par erreur que Towini était une arnaque. Je souhaitais simplement dite que je refusais de payer les 3€ réclamer. 

Ça m'intéresse mais je n'accepte pas de payer pour des jeux

Merci 

******

EDIT : @Cathy1963 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#3]

Qu'est-ce ce message reçu ?

"Votre abonnement à 360VR Tube (0,00 EUR pendant 1 semaine puis 2,99 EUR/semaine) est pris en compte. contact service client : 0170615**** ou https://fr.360vrtube.mobi/mon_compte. suivi conso : https://oran.ge/whasuivi"

Merci de donner le détail...

[Edit : @Choegyel merci de ne pas afficher de données personnelles en public]   

[#4]

Bonjour @Choegyel 

Je suis Maryline, web conseillère Orange.

Vous avez reçu ce message car lors d'une de vos navigations depuis votre mobile vous avez certainement validé (même sans le vouloir, par erreur) un achat multimédia.

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Suivi conso : achats multimédia
Vous pouvez bloquer simplement ces services depuis votre espace client.

Pour savoir comment faire, rendez-vous sur https://assistance.orange.fr/oid/40592

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

J'espère avoir répondu à votre questionnement.

Notre équipe est là si besoin de vous guider.

Belle journée.

Maryline