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[#1]

Bonjour,

J'ai acheté (29€), un pass évasion 10 GO.... Je pars demain en Tunisie (12/ 06/ 22).

Pour être tranquille, j'ai fait le choix de l'activer dès le 11 / 06 /22 lors de l'achat.

Nous sommes le 11 juin et je n'ai  pas reçu de SMS de confirmation, indiquant que le pass est activé.

Comment on peut voir, comment on fait ?

Merci pour votre retour et bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

Salut @labed 

Si tu avais fourni une adresse mail regarde voir si le mail de confirmation ne se trouve

pas dans les spams,sinon voir ce qui en est via ton espace client / offre et options ou à ton arriver en Tunisie , de même avant de partir faire d'en sorte via les paramètres de l'application google play que les mises à jour ne se font qu'en wifi et pendant le vol éteint le mobile ,une fois sur place et tu veux te connecter au net faut aussi activer l'itinérance ,

et tu auras le choix entre les réseaux .

[#3]

Bonjour,

Je suis aller voir dans " offre et options " et effectivement, il est indiqué ceci: 

 " Avec votre pass :

Internet mobile

+ 10 Go

Actif du 11/06/2022 au 12/07/2022 inclus "

En espérant qu'une fois sur place, les choses se passent bien, le passage au Pass Evasion….

Encore merci à toi et pour ta rapidité.

[#4]

Bonjour,

Mon mail de confirmation se trouvait dans les spams...

Merci à toi.

[#5]

@labed 

Bon séjour dans le beau pays qu'est la Tunisie .