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[#1]

Bonjour depuis deux jour je ne peux me connecter a ma carte Sim donc pas d'appel, sms ou données mobile.

Quand j'essaye d'activer ma Sim depuis le site une erreur apparait :

Une erreur technique s’est produite.

Nous sommes désolés, l'activation de votre carte SIM n’a pas été prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement

merci de m'aider car j'ai tout essayé (redémarrer, réinitialiser, enlever la carte Sim, ...)

[#2]

Bonjour @Fryse 

" j'ai tout essayé "  Voyez avec un autre navigateur

[#3]

Salut @Fryse 

Après ouverture du lien tu as la possibilité de prendre contact

par " chat " avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Fryse 

Avez-vous pu trouver une solution ?

Si non, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de votre SIM. Je vais faire le nécessaire.

JustineT