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mobile Orange gérer mon offre mobile

Ajout forfait 5go

youpla86
contributeur
609  

Ajout forfait 5go

Bonjour,

 

Je suis client open orange et j'ai recemment ajouté un forfait mini 5go.

Le forfait actuel est à 11.99€ pendant 12 mois,  6.99€ par moi pendant 1 an avec ODR. J'ai donc choisi ce forfait avec étalement 8€ par mois sur 24 mois pour l'acquisition du mobile. J'ai effectué les démarches pour l'ODR, ma 1ere facture devrait donc être de 11.99 + 8 = 18.99/ mois, dans l'attente de l'ODR qui la descendra à 13.99€/mois pendant 1 an.

Le soucis est que la 1ere facture est de 24.99€, dont 8€ d'étalement. Je ne comprends pas ..

Merci d'avance pour votre aide

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
602  

Re: Ajout forfait 5go

bonsoir @youpla86

 

post déplacé dans la bonne rubrique ou tu auras de l'aide

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gilloux29
fan
fan
363  

Re: Ajout forfait 5go

Bonjour,

pour ce genre d'offre il n'est pas rare que la remise s'effectue à la 2eme facture donc patiente et ça viendra

youpla86
contributeur
334  

Re: Ajout forfait 5go

Suite et fin pour ceux que cela intéresse.

Le rattachement de l'offre mobile à votre forfait open n'est pas automatique (bien que lors d'une commande on vous demande d'être identifié...), il faut faire la demande de rattachement pour que cela soit valide.

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
327  

Re: Ajout forfait 5go

bonjour @youpla86

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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