mobile Orange gérer mon offre mobile

Annulation commande orange open

contributeur occasionnel
2 899  

Annulation commande orange open

Bonjour,
Je souhaiterais annuler ma commande en cours, car je voudrais prendre une autre option (open internet et mobile Sosh
Merci d'avance
Johan

Solutions approuvées
ancien webconseiller
1 229  

Re : Annulation commande orange open

Bonjour @backtoflip et @spectrum80


Je vous propose mon aide.

Afin d'annuler vos commandes, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et n°de commande).


J'attends votre retour.


Geraldine

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

21 RÉPONSES 21
#TopMembre
2 897  

Re : Annulation commande orange open

Salut

 

Faut voir la question avec le service client :

http://contact.orange.fr/ 

 

A moins, qu'un webconseiller se charge de le faire.

 

Le délais de rétractation est de 10 jours.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
2 890  

Re : Annulation commande orange open

Bonjour,
Cela ne posera pas de problème si j'attends l'aide d'un webconseiller?
Merci pour votre réponse.
Johan
super fan
2 887  

Re : Annulation commande orange open

Bonjour

En faite pour la rétractation c'est pas aussi simple. Si vous l'avez faite en appelant le service client la vous pouvez vous rétracter mais celle-ci a été faite en boutique pas de delai donc pas de rétractation possible :/ (vente directe).

Pour ce faire vous devriez appeler le 3970 pour qu'ils fassent un formulaire de rétractation ce qui sera bcp plus rapide
contributeur occasionnel
2 885  

Re : Annulation commande orange open

je me suis inscris hier soir sur Internet
contributeur occasionnel
2 871  

Re : Annulation commande orange open

Bon j'ai essayé d'appeler le 3970 mais le numéro de ma ligne fixe n'est pas reconnu.
Un conseiller pourrait il donc s'en occuper svp?
J'aimerais que cette histoire ne traine pas, la paperasse et le temps perdus m'ennuyant énormément.
Je peux vous donner toutes les infos dont vous avez besoin
Merci d'avance,
Johan
#TopMembre
2 857  

Re : Annulation commande orange open

Bonjour

 

Un webconseiller, pourrait-il faire le nécessaire . Merci !

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
2 845  

Re : Annulation commande orange open

Bonsoir,
Personne pour m'aider, svp?
Merci d'avance
contributeur occasionnel
2 806  

Re : Annulation commande orange open

Bonjour,
Je me permets de retenter ma chance encore une fois.
Toujours personne?
Cordialement,
Johan
contributeur occasionnel
2 803  

Re : Annulation commande orange open

je viens de demandé l"annulation d'une commande aussi , apparement que ce soit par telephone , chat , forum personne pour s'occuper des " clients "  

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