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Bonjour,

j’ai commandé un mobile il y a quelques heures mais je souhaite me rétracter (Das trop élevé).

j’ai appellé le numéro du service client mais aucun choix dans le menu concerne ma demande et impossible de parler à un conseiller.

quelqu’un peut-il m’aider?

merci d’avance.

[#2]

Salut @tazdunord 

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Autre possibilité :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...