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[#1 · Accepted solution]

Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php

Rubrique: l'option de blocage des achats multimédia et SMS+

[#2]

Comment désactiver le blocage des SMS multimédia

[#3]

je n arrive pas a bloquer option des achats et sms plus veuilliez faire le nesecaire de me le suprimer merci monsieur tetta françois

[#4]

Bonjour herssan5,

Pour que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

[#5]

veuillez me resilier  les achats multimedia 3.00e semaine

car je n arrive pas a les supprimer

cordialement

rene morel tel 06.23.53.81.65  04.77.32.71.40

[#6]

@herssan5 et @jeanclaude46
Ouvrez l'apps ORANGE ET MOI> MON COMPTE > mes abonnement multimedia > RESILIER

@herssan5
meme demarche sajf que tu vas depuis MON COMPTE dans GERER MES OPTION> MES ABONNEMENT MULTIMEDIA> RESILIER

[#7]

Bonjour, depuis que je suis abonné chez vous, j'ai tous les mois des factures d'achats multimedia et je ne sais pas à quoi ça correspond. J'ai souscris un abonnement avec celui de mon mari et je devais payer 19,99 euros remise fidélité déduite par mois et je me retrouve avec 35 euros de facture voir plus. Merci de me donner par retour la marche à suivre pour un remboursement de ces prélèvements abusifs.

A vous lire au plus vite, cordialement,

PS/ ligne ***************** contrat souscrit ************************

****************************

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

[#8]

Bonjour mado5859,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#9]

Bonjour,

j'ai demandé, une résiliation d'abonnement depuis un moment, je n'ai toujours pas eu de réponse.

Le service client ne répond pas, mais lorsqu'on paye, comme par hasard tout le monde est au bout du fil.

Merci de répondre.