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[#1]

bonjour je cherche a resilié un achat multimédia mais j en arrive pas , d aucune facon pouvez vous m aider ? 

mon num est le 0**************

merci d avance !! 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@moon59 a écrit :

bonjour je cherche a resilié un achat multimédia mais j en arrive pas , d aucune facon pouvez vous m aider ? 

mon num est le 0**************

merci d avance !! 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut @moon59

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
De même, désactive, les service internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

En cas de problème, voir avec le service client

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@moon59 Bonjour,

Avez-vous supprimer les achats multimédia ?

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

@moon59 Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Bonjour je veux résilier mon abonnement achat multimédia gossy comment procéder.

[#6]

Salut @Fredy1311 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[#7]

Bonjour j ai appuyé involontairement sur l accès au site Le top club qui aussitôt m a envoyé un SMS me disant que je devrais payer 2,99€ par semaine. Pouvez vous me donner la possibilité de me me désabonner. Merci 

[#8]

Salut @Malg29   & Tous

Tu as regardé si tu arrives à résilier via ton espace client .

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Poursupprimerachatmultimediasurorange

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Bonsoirresilierunachatmultimediafaissurorange.merci