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[#1]

Bonjour j'ai commandé un Samsung galaxie s7 mais je voulais le s7edge donc j'aimerais annuler ma commande.Je l'ai commandé aujourd'hui.Merci

[#2]

bonsoir @Kathi

appel de suite le service client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut vous deux

@Kathi  / @melet39

Plus rapide que de passer par le 3900

voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#4]

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt