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Bjr à tous voici mon pb
J ai un forfait international, j arrive de l étranger à appelé des numéros français mais quand je suis au Luxembourg ou en Allemagne je n arrive pas à appelé des numéros luxembourgeois ou allemand. Je tombe sur un répondeur qui me dit que je ne suis pas autorisé à appelé. J ai déjà appelé plusieurs fois orange qui m’a demandé de retourner en boutique car soit disant mon dossier était pas complet, pb de papier rib et document signé( par contre ça n a pas empêcher de me prélever) mais à cause de ça ma ligne pouvait être restreinte. Je suis retourné en boutique pour refaire les papiers et cela fait 1 semaine et toujours rien. J en ai besoin pour mon travail. Je suis retourné chez orange pour ne plus être embêté et c pire

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Salut  @Anneso468 

Vérifie si l'option communiquer depuis l'étranger est activer .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité pour

prendre contact par " chat" avec un conseiller via la vignette jaune

en bas de page .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Oui c activité puisque que je peux appeler la France depuis l étranger