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[#1]

Bonjour comment bloquer les appels je suis à l étrangers et mon forfait se vide par les appels extérieur Merci

[#2 · Accepted solution]

Hello @Ventures

Désactive les données mobiles en itinérances,

[#3]

Merci de la réponse le point d accès mobile est toujours désactivé, donc problème non résolu.

[#4]

Bonjour @Ventures et @johann

Tu devrais nous dire quel forfait tu possedes et quel phone marque et type

Je ne comprends pas que ton forait diminue :

Si tu ne decroches pas cela n'est pas decompte puisque la personne qui appelle tombe sur le repondeur

Et surtout ne pas faire le 888 depuis l'etranger hors forfait

Sinon l'autre solution plus radicale tu eteins ton phone

Donnes nous plus d'explication

A+

[#5]

Merci
Mon forfait est le play 20 go,le phone Samsung Galaxy je 2016.
Je ai reçu un appel,j'ai pas décroché, il est passée en messagerie, je n ai pas fais le 888
,résultats il me restait 8mn,c est passé à 5,30mn,et je n ai rien fait, je suis très content.
Après sosh, et les mauvaises info lors de la
vente, je croyais avoir bien posé toute les questions ,dans la boutique orange,et bien non,un pigeon de plus.

[#6]

Bonjour toujours pas de réponse au problème, donc quand on rentrera en France rendez vous en boutique, mais mon forfait lui il se vide.
En 2016 même problème avec sosh, après un courrier de réclamation et deux factures de 90 e avec dépassement sans raison on a été remboursé mais sans aucune explication du problème.

[#7]

Bonjour @Ventures ,

Je vous propose mon aide.

Merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile, n°client et adresse postale.

Marine_D