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Je suis également concerné par cette arnaque. Je viens de m'en rendre compte à l'instant, sauf que cela fait 12 semaines! Merci au service client de supprimer cette option ET procéder au remboursement des sommes perçues.

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Meme probleme , je viens de voir que sur ma dernière facture je suis facturé 4.5 pra Viigopasset 4.5 par Hi pay mobile. Je n'ai jaùais demandé quoi quie ce soit . Je ne sais même que ce que cela est ?

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Sur ma dernière facture j'ai aussi 4.50€ pour Virgopass et 4.5 pour Hipay mobile. Jr ne sais pas ce que son,t des service, je ne les ai jamais demandé.  Je veux les annuler . C'est quoi cette arnaque ?

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Salut @thibel1

Voir si une résiliation est possible directement depuis leurs sites,

Sinon, regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/

suivi conso/hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/abonnement pass / résilier..

Et par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

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Merci, j'ai réussi à joindre au téléphone le service client d'Orange, ils vont me rembourser et ont stoppé l'option sms+ du portable afin que pareille mésaventure ne se reproduise plus.

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@thibel1 

Merci pour votre retour et bon après midi

Cordialement

Philippe

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KIF KIF pour moi, 3 débits de Virgopass en aout.....

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Salut / Bonjour

@BALIBALOU07

Voir si tu arrives à résilier depuis leur site .

Concernent le service " achats sms + "pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

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arnaque virgopass qui à pris un avocat ? et comment ils font ? qui à une peuvre que l'implication d'Orange? comment se faire rembourser

aussi chez bouygue et les autres

 http://www.action-collective.com/forum/sujet.php?id_sujet=10716&PAGE=2

https://realinfos.wordpress.com/2010/11/18/attention-orange-arnaque/

merci d'avance

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Salut / Bonjour !!!!  @BB13

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné : http://www.digitalvirgo.com/fr/virgopass/

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier

Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...