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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu il y a 3 jours 1 enail m'annonçant qu' à partir de juin 2025, mon forfait mobile augmentera de 3 euros par mois !

Je n'ai rien demandé à Orange et je refuse cette augmentation.

Que me conseillez-vous de faire ?

J'envisage éventuellement de fermer mes comptes chez Orange.

Merci de vos conseils

[#2 · Accepted solution]

bonjour @DeL_83 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/RESILIATION-SUITE-AUGMENTATION/td-p/29...

mais egalement

https://www.inc-conso.fr/content/mon-operateur-t-il-le-droit-daugmenter-le-tarif-de-mon-abonnement-a....

et vu sur la toile

Révélation

Est-il possible de résilier mon abonnement suite à une augmentation de tarif ?

Oui, tout d'abord, il doit vous informer du projet de modification du prix, au moins un mois avant son entrée en vigueur. Il doit aussi vous préciser que vous pouvez résilier votre contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à un dédommagement, jusqu'à quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.12 nov. 2022

cdt

[#3]

Bonjour, 

Quelle est votre offre actuelle ? 

Merci

[#4]

Bonjour @Mikel34,

 Sur quelle offre souhaitez-vous être renseignée. Une offre mobile ou bien une offre internet ?

Linda