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[#1]

Bonjour,

Ma mère m'a fait une cession de contrat. La ligne est maintenant a mon nom dans l'espace client.
Mais lorsque je veux changer d'opérateur, quand je donne mon RIO c'est le nom de ma mère qui est automatiquement renseigné. Donc chez le nouvel opérateur c'est ma mère qui redeviendra propriétaire de la ligne...

Une idée pour que le RIO passe à mon nom ?

Merci !!! 

[#2]

Salut @Exarilo 

La cession de la ligne est récente ?

[#3 · Accepted solution]

Salut @johann 

La cession a 1 mois. J'ai appelé hier orange qui m'a dit qu'ils déposaient une réclamation... et aujourd'hui ca semble résolu, même s'il faut que je vérifie mieux en faisant la démarche de changement d'opérateur jusqu'au bout