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[#1]

Bonjour,

Ma ligne de téléphone portable ayant été ouverte lorsque j'étais mineure, c'est ma mère qui en est titulaire et qui en paye les factures. Nous souhaiterions que j'en sois désormais titulaire et donc faire une cession de ligne. J'ai appelé le service client hier et aujourd'hui, mais 20 minutes d'attente pour n'avoir personne, bof quoi. N'y a-t-il pas moyen de récupérer le formulaire de cession de ligne par un autre biais ?

Merci d'avance et bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour ,

c'est au titulaire , donc à  ta mère , de faire la demande .

Voir ici .

Il faut de la patience pour avoir le service clients.

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[#3]

Bonjour, j'ai rempli et envoyé le dossier de cession de ligne de ma mère à moi, en changeant le forfait début juillet. Mon forfait se renouvelle le 27 et le changement de forfait a effectivement été pris en compte. En revanche, la cession de ligne n'a pas été opérée : mon numéro appartient toujours à ma mère, ce qui m'empêche de prendre un forfait Open avec à la fois internet et mon numéro... 

[#4]

Bonjour @ninabrehier 

Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées.

Cordialement.

[#5]

Bonjour,

J'ai envoyé un formulaire de cession de ligne il y'a une semaine. J'aimerai savoir quand est ce que ce sera pris en compte car avant de reprendre un forfait + mobile. Merci

[#6]

Bonjour @nekosan 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé.

Cordialement.

[#7]

Bonjour,

      Je souhaiterai céder ma mobicarte à un ami. Est-Il possible de faire cette démarche par internet ?

Merci par avance de votre aide,

[#8]

Bonjour fersdt,

Vous souhaitez céder votre ligne mobicarte à un proche.

Pour se faire, je vous invite à me communiquer par message privé:

- Vos nom et prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client

- Les nom et prénom du repreneur

Merci et bonne journée,

Adam_S

[#9]

Bonjour,

Je suis détenteur d'une offre mobicarte. Celle-ci est au nom de mon père. J'ai appelé samedi dernier le service client pour en faire changer le titulaire, mais depuis aucune modification n'a eu lieu sur mon compte Orange.fr, la demande a-t-elle bien été prise en compte ? Comment faire pour changer de titulaire ?

Merci d'avance.

[#10]

Bonjour @Siemgi ,

Afin de faire la modification du titulaire de la Mobicarte, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile) ainsi que les coordonnées du repreneur.

J'aurai également besoin des photocopies recto/verso de vos 2 pièces d'identité. Je vous envoie par MP l'adresse mail où me faire parvenir ces documents.

Bon après-midi,

Adam_S