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Chèque de 400 euros de caution

VanniR
contributeur occasionnel
4 361  

Chèque de 400 euros de caution

Bonjour à tous. J’ai souscrit à une offre Orange en boutique cet après midi. Je récupère la ligne de mon fils qui est fiché préventel. Mais après tous je suis la personne qui paie et la ligne est à mon nom. Est-ce normal qu’on me demande malgré tout un chèque de 400 euros en me disant que mon nom à moi est fiché préventel? Je trouve ça scandaleux
13 RÉPONSES 13
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 332  

Re: Chèque de 400 euros de caution

Salut @VanniR

 

Faudrait voir ce qui se laisse faire  avec le service client,

ou prendre contact avec préventel et voir s'il te supprime de la liste .

La caution, dans certains cas et chose normale .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

VanniR
contributeur occasionnel
4 321  

Re: Chèque de 400 euros de caution

Comme dit au dessus, c'est mon fils qui est fiché préventel. Je ne le suis pas. Il n'est donc pas normal que je doive payer. Le service client ne veut rien entendre et ne peut soit disant pas retirer cette demande de caution 

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 316  

Re: Chèque de 400 euros de caution

@VanniR

 

Si se sont les conditions, il vas sans doute falloir faire avec .

Tu peux toujours voir la réponse du service réclamation .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

VanniR
contributeur occasionnel
4 314  

Re: Chèque de 400 euros de caution

Non vraiment pas. 

 

Le service réclamation? normalement je ne peux pas le joindre car je ne suis pas encore officiellement client. 

Dans ce cas au revoir orange! 

Maxou9
star
star
4 309  

Re: Chèque de 400 euros de caution

Bonjour @VanniR

Effectivement c'est la solution.
Tu peux aussi voir si le fichage est dans la légalité...
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 299  

Re: Chèque de 400 euros de caution

@VanniR

 

Tu as pris contact directement avec préventel .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

VanniR
contributeur occasionnel
4 297  

Re: Chèque de 400 euros de caution

Il faut envoyer un courrier, ce qui coûte de l’argent, et attendre 3 semaines pour espérer une réponse. Autant rester chez mon opérateur!
Yola68
contributeur occasionnel
4 042  

Re: Chèque de 400 euros de caution

Bonjour, je suis cliente Orange mobile depuis plus de 20 ans ayant été dans les premières avec mon époux à souscrire à un forfait, nous avons quatre enfants et à chaque fois nous avons souscrit à un forfait maintenant nous avons encore trois forfait à notre nom et quant on a voulu souscrire pour notre petit dernier , orange à réclamer 265 € de caution, je n'ai évidemment pas donné suite et je suis choquée ... comment peut on se conduire ainsi avec ses clients ?!?!?!
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 037  

Re: Chèque de 400 euros de caution

Salut @Yola68

 

Concernent la caution, voir ce fil de discution .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Caution-de-265-euros/m-p/1535597/highlig...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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